1. PT JETINDO LOGISTIK INDONESIA adalah perusahaan berbadan hukum yang bergerak dibidang perusahaan Freight Forwading yang berbasis Online di Indonesia.
2. Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian digital antara Pelanggan dengan Antara Logistic yang di dalamnya mengatur seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban serta tanggung jawab Pelanggan dan Antara Logistic, serta tata cara Penggunaan sistem layanan pembelian Antara Logistic.
3. Pelanggan adalah pihak yang menggunakan layanan Antara Logistic yang melakukan pengiriman barang/jasa pembelian barang melalui Antara Logistic.
4. Barang adalah wujud benda yang memiliki fisik barang yang dapat diperbelikan dan diantar dengan memenuhi kriteria perusahaan jasa pengiriman.
5. Agen China adalah Mitra Antara Logistic yang berada di China dan bertugas untuk membantu seluruh transaksi yang terjadi di Antara Logistic.
6. Wooden Case adalah peti yang terbuat dari kayu dan digunakan untuk kebutuhan pengiriman barang.
7. Supplier adalah penjual barang yang berada di China.
8. Pihak Ketiga adalah PT Exim Teknologi Niaga, sebuah perseroan terbatas yang bergerak di bidang Perdagangan Besar Atas Dasar Balas Jasa (Fee).
9. RED LINE adalah suatu keadaan yang memaksa proses clearance oleh bea cukai China atau Indonesia dilakukan lebih ketat sehingga memakan waktu lebih lama daripada sebelumnya.
10. Cubic Meter (CBM) adalah satuan volume barang yang akan dipakai sebagai acuan penentuan harga jasa pengiriman.
11. Customs Clearance (izin/kliring pabean) adalah proses administrasi dan prosedur hukum wajib untuk mendapatkan izin resmi dari otoritas bea cukai dalam membawa barang masuk (impor) atau keluar (ekspor) dari suatu negara.

1. Pelanggan dengan ini sepakat bahwa Pelanggan adalah orang yang cakap hukum sehingga sah dan meyakinkan untuk mengikatkan dirinya dalam Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
2. Antara Logistic tidak memungut biaya apapun dalam hal registrasi ke anggotaan atau member di portal Antara Logistic.
3. Pelanggan menyadari terhadap Penggunaan Nomor Handphone atau Email untuk registrasi hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) akun, kecuali untuk Pelanggan yang memiliki lebih dari satu nomor Handphone atau Email.
4. Pelanggan menyadari bahwa nomor Handphone dan Email yang digunakan dalam keadaan aman dan tidak ada orang lain yang dapat mengakses dengan maksud dan tujuan untuk proses pengajuan password dan/atau Pelanggan yang kehilangan password di layanan Antara Logistic.
5. Pelanggan dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem layanan Antara Logistic, termasuk namun tidak terbatas pada:
   
   1. manipulasi data layanan Antara Logistic;
   2. kegiatan perambanan (crawling/scraping);
   3. kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dan lain sebagainya yang dianggap sama;
   4. aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem Kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
6. Antara Logistic memiliki kewenangan penuh untuk menutup akun Pelanggan bilamana terbukti sah dan meyakinkan secara hukum telah melakukan kecurangan dan/atau manipulasi dan/atau pelanggaran hukum yang menyebabkan kerugian di layanan Antara Logistic.
7. Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa menerima konsekuensi hukum bilamana Pelanggan terbukti sah dan meyakinkan secara hukum telah melakukan kecurangan dan/atau manipulasi dan/atau pelanggaran hukum yang menyebabkan kerugian di layanan Antara Logistic.
8. Pelanggan bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pelanggan.
9. Antara Logistic tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode One Time Password (OTP) milik akun Pelanggan untuk alasan apapun, oleh karena itu Antara Logistic menghimbau Pelanggan agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Antara Logistic atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
10. Pelanggan setuju dengan Kami untuk memastikan bahwa Pelanggan keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Antara Logistic bilamana ada Penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pelanggan.
11. Pelanggan dengan ini sepakat dengan Kami bahwa Antara Logistic tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pelanggan yang diakibatkan oleh kelalaian Pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi OTP, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pelanggan lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pelanggan.
12. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan One Time Password (OTP), maka penyedia jasa telekomunikasi dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pelanggan dengan nominal yang telah ditentukan oleh masing-masing Provider.
13. Pelanggan bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan Password serta keamanan nomor HP dan/atau Email Pelanggan.
14. Antara Logistic tidak pernah meminta data keamanan seperti Password, Kode OTP verifikasi SMS, dan/atau kode verifikasi yang dikirimkan melalui Email Pelanggan.

Pelanggan dalam hal ini wajib memahami dengan seksama dan tanpa paksaan dari siapapun dan sepakat terhadap Ketentuan Teknis yaitu sebagai berikut:

1. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa tarif yang diberikan oleh Antara Logistic bersifat All-In, mencakup pengiriman dari gudang asal yang berada di luar negeri hingga tiba di gudang Antara Logistic di Jakarta.
2. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa tidak ada biaya tambahan/susulan, kecuali biaya denda yang timbul akibat kelalaian Pelanggan dan/atau ketidaksesuaian data Packing List
3. Pelanggan wajib mengisi kolom deskripsi serta mengirimkan data Packing List dan Invoice yang sesuai dengan barang yang akan dikirim kemudian  mengonfirmasikannya kepada Antara Logistic sebelum melakukan pengiriman ke gudang China.
4. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa setelah Pelanggan mengirimkan Packing List dan Invoice, Pelanggan dianggap secara sah telah memberikan data yang benar. Apabila terdapat kesalahan atau kelalaian dari Pelanggan, Antara Logistic tidak berkewajiban menanggung biaya tambahan dan dibebaskan dari segala bentuk tuntutan atau tanggung jawab hukum.
5. Adapun estimasi waktu Pengiriman jalur laut dalam keadaan normal yaitu 3 – 5 Minggu dari keberangkatan kapal sampai barang tiba di gudang Jakarta.
6. Adapun estimasi waktu Pengiriman jalur udara yaitu dalam keadaan normal 7-10 hari kerja (tergantung pemilihan Jenis layanan Penerbangan)
7. Apabila terjadi lampu merah di bea cukai (RED LINE) dan/atau isu pelayaran baik masalah internal maupun masalah kapal milik vendor Antara Logistic, maka Pelanggan wajib menunggu barang Pelanggan sampai tanpa adanya tekanan, ganti rugi dan tuntutan hukum apapun kepada pihak Antara Logistic dikarenakan hal tersebut diluar tanggung jawab dan/atau kapasitas Antara Logistic.
8. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa minimal pengiriman melalui jalur laut adalah 0,1 CBM /resi gudang /sekali terima barang. Bahwa setiap paket yang diterima minimal adalah 0,1 cbm, dan bilamana barang yang dikirim tidak sampai 0,1 CBM, maka akan dihitung biaya minimum 0,1 CBM.
9. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa minimal pengiriman jalur udara adalah 1 kg/resi gudang /sekali terima barang.
10. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa Berat Maksimum untuk jalur laut adalah seberat 600 kg. Apabila melebihi berat maksimal tersebut, maka akan dikenakan charge berat sebesar 0,1CBM/150kg.
11. Apabila Barang berat melebihi 3 (tiga) ton per item dikenakan biaya sewa forklift di gudang China dan gudang Indonesia.
12. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa pengiriman di atas 0,3 CBM dengan alamat di Jakarta akan mendapat gratis pengiriman ke alamat Pelanggan, sedangkan untuk wilayah luar Jakarta akan kami kirimkan melalui jasa ekspedisi lokal pilihan Pelanggan dengan biaya ekspedisi lokal akan ditanggung oleh Pelanggan secara pribadi.
13. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa setiap pengiriman wajib menyertakan packing list dan invoice sebagai dasar harga dan jumlah untuk pendataan dasar dari nilai asuransi barang.
14. Pelanggan wajib memberikan alamat yang benar dan sesuai dengan alamat yang diberikan kepada Antara Logistic, sehingga bilamana barang yang tidak diterima disebabkan oleh kekeliruan dan/atau kesalahan Pelanggan, maka Antara Logistic tidak akan bertanggung jawab atas barang tersebut.
15. Pelanggan sepakat untuk mengirimkan data Packing List dan Invoice secara benar. Apabila terdapat kekeliruan dalam invoice terutama deskripsi barang dan kuantitas maka Pelanggan sepakat untuk menanggung denda yang timbul dalam proses clearance dinegara asal maupun di Indonesia.
16. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa Pelanggan wajib melakukan pembayaran kepada Antara Logistic setelah Antara Logistic mengkonfirmasi bahwa barang Pelanggan telah berada di Jakarta dibuktikan dengan dalam bentuk foto bilamana diperlukan.
17. Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan Pelanggan tidak melakukan pengambilan barang, Antara Logistic tidak lagi bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang tersebut
18. Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) hari setelah invoice/penagihan dilakukan, Pelanggan tidak melakukan pembayaran, maka akan dikenakan biaya penumpukan barang sebesar Rp 20.000,-/CBM/hari
19. Apabila dalam jangka waktu 3 (tiga) hari setelah pembayaran Pelanggan tidak melakukan penjemputan barang, maka Pelanggan akan dikenakan biaya penumpukan barang sebesar Rp20.000,00/CBM/hari
20. Apabila dalam jangka waktu 3×24 jam setelah barang diterima oleh Pelanggan, Pelanggan tidak mengajukan keluhan barang kurang, dan lainnya, maka pengajuan Klaim sudah tidak dapat dilakukan.
21. Pelanggan yang menggunakan Jasa Pengiriman Barang melalui Antara Logistic, maka pembayaran jasa pembelian Barang beserta nilai Barang harus langsung dibayarkan dimuka dan setelah pembayaran selesai, maka transaksi tidak dapat dibatalkan.
22. Pelanggan melepaskan Antara Logistic dari tuntutan hukum atas kelalaian dan/atau kesalahan yang disebabkan oleh Pelanggan dan Antara Logistic tidak bertanggung jawab atas tuntutan perdata dan/atau pidana dari pihak manapun atas kelalaian dan/atau kesengajaan yang dilakukan oleh Pelanggan namun juga tidak terbatas pada ketentuan-ketentuan yang telah di uraikan diatas.

1. Jasa titip beli dan transfer dana ke Supplier dan Market place China adalah melalui jasa PT. Exim Teknologi Niaga. Dengan Nomor Rekening Pihak Ketiga di Bank Central Asia (BCA) atas nama Exim Teknologi Niaga PT dengan Nomor Rekening 8985616333, sehingga selain rekening yang tercatat di Syarat dan Ketentuan ini bukan merupakan rekening resmi PT. Exim Teknologi Niaga. Kami tidak bertanggung jawab kelalaian dan/atau kesengajaan yang dilakukan oleh Pelanggan dengan mentransfer ke rekening yang bukan rekening resmi sebagaimana di jelaskan diatas.
2. Dengan menggunakan jasa titip beli dari PT. Exim Teknologi Niaga, Pelanggan dengan sadar memilih Supplier di luar negeri atas pilihan yang ditentukan sendiri oleh Pelanggan maka, PT. Exim Teknologi Niaga tidak bertanggung jawab atas barang kiriman yang dibelikan jika diantaranya terdapat ketidaksesuaian tipe, warna, model, fungsional dan barang palsu.
3. Jasa titip transfer ke supplier atau Market Place China merupakan jasa dari PT.Exim Teknologi Niaga untuk mengirimkan sejumlah dana langsung ke supplier atau rekening Market Place China. Pelanggan secara sadar memilih dan memutuskan untuk melakukan transfer dana ini dan melepaskan tanggung jawab apapun ke PT.Exim Teknologi Niaga terhadap penipuan dari supplier.

1. Antara Logistic tidak menerima barang-barang yang dilarang oleh pemerintah setempat dan/atau pemerintah Indonesia sesuai dengan peraturan perundang-undang yang berlaku di Indonesia.
2. Adapun barang lainnya yang dilarang dalam jalur udara adalah sebagai berikut:
   1. Barang mudah meledak, flammable, contoh aerosol, bahan peledak dll;
   2. Battery, AKI dan powerbank kecuali barang dengan baterai tertanam;
   3. Cairan
   4. Barang bercukai (Alkohol, rokok)
   5. Barang yang melanggar Hak Cipta / Merek.
   6. Dan barang lainnya yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
3. Barang lainnya yang dilarang dalam jalur laut adalah
   1. Barang mudah terbakar, barang flammable, Aerosol, Baterai;
   2. Kendaraan bermotor yang digunakan dijalan raya dengan nomor rangka & nomor mesin;
   3. Barang yang bercukai seperti rokok, minuman alcohol, cairan vape;
   4. Barang yang melanggar Hak Cipta / Merek.
   5. Dan barang lainnya yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
4. Pelanggan menjamin bahwa seluruh barang yang dikirimkan adalah milik Pelanggan secara sah, dan Antara Logistic hanya bertindak sebagai penyedia jasa pengiriman. Apabila timbul permasalahan hukum terkait barang tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada barang ilegal atau dilarang oleh hukum, Antara Logistic dibebaskan dari segala bentuk tanggung jawab dan/atau tuntutan hukum yang timbul.
5. Pelanggan wajib memberikan deskripsi barang yang akurat dan sesuai dengan kondisi fisik barang yang dikirimkan. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara deskripsi barang yang diberikan dengan barang yang dikirimkan oleh Antara Logistic sehingga menimbulkan kerugian bagi Pelanggan maupun pihak ketiga, maka Antara Logistic dibebaskan dari segala bentuk tanggung jawab dan tuntutan ganti rugi atas kerugian tersebut.
6. Antara Logistic pada dasarnya tidak menerima pengiriman barang pecah belah. Namun, apabila Pelanggan tetap mengajukan pengiriman barang pecah belah melalui Antara Logistic, maka segala bentuk kerusakan ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan, dan Antara Logistic dibebaskan dari tanggung jawab atas kerusakan barang tersebut. Lebih lanjut, Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa Pelanggan wajib memastikan setiap barang yang dikirim telah dikemas (dipacking) dengan baik dan benar, sehingga segala bentuk kerusakan yang timbul bukan merupakan tanggung jawab Antara Logistic.
7. Apabila Barang yang dikirim tidak sesuai dan/atau terdapat barang tidak baru yang tidak dilaporkan kepada Antara Logistic maka kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi masalah dalam proses Custom Clearance.
8. Antara Logistic tidak menerima Barang project, tender dengan waktu periode pengiriman atau deadline dari Pelanggan.

1. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa setiap kiriman dari Antara Logistic kepada Pelanggan mempunyai jaminan penggantian yang meliputi kehilangan barang, kapal tenggelam, keadaan kahar, bencana alam, penyitaan oleh bea cukai,  maka Pelanggan mendapatkan Uang Klaim dari Antara Logistic maksimal yaitu sebesar Rp. 20.000.000/CBM untuk pengiriman laut dan 5x dari ongkos kirim untuk pengiriman Udara.
2. Apabila Barang milik Pelanggan hilang sebagian, maka Pelanggan harus melakukan pengajuan Klaim kepada Antara Logistic selambat-lambatnya 3×24 jam setelah barang diterima oleh Pelanggan dan wajib memberikan bukti video unboxing serta kemasan utuh tidak bisa di Klaim kepada Antara Logistic.
3. Pelanggan dan Antara Logistic sepakat bahwa kiriman import melalui laut tidak dilengkapi dengan jaminan terhadap kerusakan. Pelanggan diharuskan menggunakan packing WOODEN FRAME pada barang mudah pecah agar barang  aman dari kerusakan.

1. Apabila Pelanggan mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam layanan Antara Logistic, maka Pelanggan dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala Syarat dan Ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam Syarat dan Ketentuan khusus dalam fitur tersebut, maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Antara Logistic secara umum.
3. Pelanggan dan Antara Logistic menjamin bahwa kesepakatan dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku, sejauh tidak bertentangan oleh peraturan perundang-undangan sekalipun terjadi perubahan susunan organisasi namun tidak terbatas pada perubahan anggaran dasar maupun restrukturisasi perusahaan dan/atau wafatnya Pihak Pelanggan.
4. Syarat dan Ketentuan ini tidak akan berakhir karena Pelanggan meninggal dunia, melainkan akan tetap bersifat turun-temurun dan harus dipatuhi dan/atau di alihkan secara langsung oleh para ahli waris Pelanggan yang sah dan/atau telah ditetapkan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

1. Antara Logistic adalah portal web dengan model Business-to-Business(B2B) dan/atau Business-to-Pelanggan (B2C) yang menyediakan layanan pengiriman barang bagi Pelanggan. Dengan demikian, transaksi yang terjadi adalah transaksi antara Antara Logistic dan Pelanggan, sehingga Pelanggan memahami bahwa batasan tanggung jawab Antara Logistic secara proporsional adalah sebatas penyedia portal web dan jasa pengiriman. 
2. Antara Logistic selalu berupaya untuk menjaga layanan Antara Logistic aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi Antara Logistic tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke layanan Antara Logistic dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Antara Logistic memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
3. Pelanggan setuju bahwa Pelanggan memanfaatkan layanan Antara Logistic atas risiko Pelanggan sendiri, dan layanan Antara Logistic diberikan kepada Pelanggan pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, maka Antara Logistic (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Pelanggan setuju untuk tidak menuntut Antara Logistic bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan karena kelalaian dan/atau pelanggaran Pelanggan secara langsung atau tidak langsung dari :
   1. penggunaan atau ketidakmampuan Pelanggan dalam menggunakan layanan Antara Logistic;
   2. harga, pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Antara Logistic;
   3. gangguan dalam diluar kapasitas Antara Logistic;
   4. kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pelanggan;
   5. kualitas barang;
   6. pengiriman barang;
   7. pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual;
   8. pencemaran nama baik pihak lain;
   9. setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pelanggan;
   10. kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Antara Logistic, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Antara Logistic ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank;
   11. virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur power merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Antara Logistic;
   12. gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam layanan Antara Logistic;
   13. kerusakan pada perangkat keras Pelanggan dari Penggunaan setiap layanan Antara Logistic;
   14. isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari Pihak manapun termasuk terkait dengan barang yang ada dalam situs Antara Logistic yang diduga palsu;
   15. tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pelanggan;
   16. ketidaksesuain barang yang diterima oleh Pelanggan;
   17. adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh Pihak manapun kepada akun Pelanggan dan/atau perangkat lunak Antara Logistic baik yang di website dan/atau mobile Packing Listikasi;
   18. Kerugian tidak langsung (indirect loss);
   19. Kehilangan keuntungan (loss of profit);
   20. Kerugian bisnis (business interruption);
   21. Kerusakan akibat kesalahan Supplier atau Pelanggan.

Apabila Pelanggan memiliki perselisihan dengan Agen China dan/atau Supplier yang telah dipilih, maka Pelanggan melepaskan Antara Logistic (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang. pada Angka 5 tentang Ketentuan Barang. Dengan demikian, maka Pelanggan dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Pelanggan akan melepaskan Antara Logistic dari tuntutan ganti rugi dan Pelanggan secara sadar menjaga Antara Logistic (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak manapun yang timbul dalam hal Pelanggan melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Penggunaan layanan Antara Logistic yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pelanggan terhadap hukum atau hak-hak Pihak manapun.

1. Hak Kekayaan Intelektual
   Seluruh hak atas merek dagang, desain, paten, hak cipta, dan/atau hak kekayaan intelektual lainnya (“HAKI”) yang terkait dengan barang yang diimpor, diekspor, atau dikirim melalui jasa Antara Logistic sepenuhnya merupakan milik dan tanggung jawab pihak yang berwenang atau pemegang hak yang sah atas barang tersebut.
2. Tanggung Jawab Rakordasi
   1. Pelanggan wajib memastikan bahwa setiap barang yang di impor, diekspor, atau dikirim telah memperoleh izin, persetujuan, dan/atau rakordasi dari pemilik merek atau pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
   2. Antara Logistic tidak bertanggung jawab atas segala klaim, sengketa, atau tuntutan yang timbul akibat tidak adanya rakordasi, lisensi, atau penunjukan resmi dari pemilik HAKI.
3. Indemnifikasi
   Pelanggan setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian Antara Logistic dari segala bentuk tuntutan, gugatan, kerugian, atau biaya yang timbul sehubungan dengan pelanggaran HAKI atau ketiadaan rakordasi atas barang yang dikirimkan melalui Antara Logistic.

1. Layanan pengurusan tax refund hanya dilakukan apabila Pelanggan secara tegas memberikan instruksi tertulis dengan mencantumkan penandaan “/TAXREFUND” pada dokumen pengiriman serta pada setiap kemasan
2. Dalam hal tidak terdapat penandaan tersebut, maka segala risiko yang timbul akibat tidak dilakukannya pengurusan tax refund sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengirim, dan bukan merupakan tanggung jawab Antara Logistic.
3. Dalam hal pengurusan tax refund dilakukan, Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa proses tersebut tunduk pada ketentuan dan otoritas pajak di negara asal Barang, yang dapat menyebabkan adanya masa waktu tambahan dari pengiriman reguler dan Antara Logistic tidak bertanggung jawab atas segala bentuk keterlambatan, kerugian, biaya tambahan, atau konsekuensi lainnya yang timbul akibat proses tax refund tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia dan/dianggap sebagai sebuah Perjanjian yang mengikat antara Antara Logistic dan Pelanggan, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum yang lain. Pelanggan setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi Pengadilan Republik Indonesia.

1. Kami berhak mengajukan gugatan dan/atau tuntutan bilamana pihak Pelanggan dengan sengaja menyebarluaskan berita bohong, black campaign, dan/atau tindakan lainnya yang dapat menyebabkan kerugian bagi pihak Kami.
2. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.
3. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari tidak tercapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.

Syarat dan Ketentuan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Antara Logistic menyarankan agar Pelanggan membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Antara Logistic, maka Pelanggan dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini.