Jasa ekspedisi China di pasaran saat ini jumlahnya sangat banyak. Memilih satu yang paling sesuai jelas bukan perkara mudah. Anda tentu ingin menemukan ekspedisi China yang terbaik demi kelancaran bisnis Anda.

Namun, perlu diingat, memilih jasa ekspedisi secara asal justru bisa berujung petaka: barang hilang, dokumen bermasalah, hingga pembengkakan biaya.

Di artikel ini, Anda akan tahu faktor-faktor apa saja yang perlu diperhatikan sebelum memilih jasa ekspedisi China. Dengan begini, Anda bisa menemukan mitra logistik yang tidak hanya andal secara teknis, tapi juga memberi rasa tenang sepanjang pengiriman.

Apa Itu Jasa Ekspedisi China?

Ekspedisi China secara umum merujuk pada layanan pengiriman barang dari China ke Indonesia, baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis.

Dalam konteks logistik, ekspedisi berbeda dari freight forwarder. Seorang forwarder umumnya hanya berperan sebagai pengatur pengangkutan barang dari titik A ke titik B. 

Sementara itu, ekspedisi menawarkan layanan yang lebih luas, meliputi:

• Penjemputan barang langsung dari lokasi di China
• Konsolidasi (penggabungan barang dari beberapa vendor ke dalam satu pengiriman)
• Pengiriman via laut atau udara
• Pengurusan bea cukai dan dokumen impor

Karena cakupannya yang lebih lengkap, jasa ekspedisi kerap menjadi pilihan para pemula atau pelaku UMKM yang belum terlalu familier dengan seluk-beluk proses impor. Dengan memilih jasa ekspedisi yang tepat, proses pengadaan barang dari luar negeri bisa menjadi jauh lebih mudah dan minim risiko.

Cara Memilih Jasa Pengiriman dari China ke Indonesia

Sebelum menjatuhkan pilihan, perhatikan beberapa faktor penting berikut ini:

1. Perusahaan Memiliki Legalitas Jelas dan Reputasi Baik

Jasa ekspedisi resmi seharusnya sudah terdaftar secara hukum dan dapat menunjukkan dokumen legalitas usahanya. Maka dari itu, jangan ragu untuk meminta bukti legalitas. Penyedia yang kredibel tentu tidak akan keberatan memberikan dokumen tersebut.

Selain itu, periksa juga rekam jejak dan reputasi perusahaan. Cari ulasan pelanggan di Google Review, marketplace, forum diskusi, atau media sosial. Ekspedisi yang tepercaya biasanya memiliki jejak digital yang konsisten, testimoni yang positif, dan identitas perusahaan yang jelas.

2. Menyediakan Beragam Jenis Layanan

Pilihlah jasa ekspedisi yang menawarkan variasi layanan lengkap agar Anda bisa menyesuaikannya dengan kebutuhan dan anggaran. 

Umumnya, layanan yang ditawarkan meliputi:

• Menyediakan berbagai moda pengiriman dari China, baik melalui jalur laut (sea freight) maupun udara (air freight)
• Pengurusan dokumen bea cukai serta pajak impor
• Layanan door to door, dari gudang di China langsung ke alamat Anda di Indonesia

Jika Anda belum yakin layanan mana yang paling sesuai, tim ekspedisi yang berpengalaman biasanya siap memberikan rekomendasi berdasarkan jenis barang, volume, dan urgensi pengiriman.

3. Transparan dengan Estimasi Waktu dan Biaya Pengiriman

Pastikan Anda memilih jasa ekspedisi yang memberikan estimasi waktu pengiriman dan rincian biaya secara jelas sejak awal.

Lama pengiriman dan ongkos kirim barang dari China ke Indonesia bergantung pada moda pengiriman, berat dan dimensi barang, serta kondisi lapangan. Meskipun faktor-faktor ini bisa berubah sewaktu-waktu, ekspedisi profesional tetap akan memberikan update dan berkomunikasi secara responsif.

Pastikan pula bahwa tarif yang ditawarkan sudah mencakup semua komponen alias all-in—mulai dari pengiriman, bea cukai, hingga biaya admin lainnya. Waspadai penawaran harga terlalu murah yang tidak disertai informasi lengkap.

4. Memiliki Sistem Tracking Barang

Jasa ekspedisi yang baik biasanya menyediakan dashboard atau sistem terintegrasi yang memudahkan pelacakan barang dalam hitungan klik.

Kalaupun ada situasi tertentu seperti keterlambatan pengiriman atau kendala bea cukai, pastikan ekspedisi yang Anda pilih memiliki tim yang komunikatif dan responsif dalam memberikan update serta solusi yang dibutuhkan..

5. Terdapat Layanan Konsolidasi dan Packing

Dalam praktik impor, tidak jarang Anda membeli barang dari beberapa supplier sekaligus. Agar lebih efisien, pilih jasa ekspedisi yang menyediakan layanan konsolidasi, yaitu proses menggabungkan barang dari berbagai vendor ke dalam satu pengiriman.

Selain itu, pastikan ekspedisi juga menawarkan layanan repacking, agar barang tetap aman dan rapi selama perjalanan yang panjang. Repacking tidak hanya melindungi isi paket, tetapi juga membantu mengoptimalkan volume dan berat paket—sehingga biaya pengiriman bisa lebih hemat.

6. Mempunyai Layanan Perlindungan Barang & Asuransi

Layanan perlindungan barang dan asuransi merupakan nilai tambah yang penting. Dengan adanya asuransi, Anda bisa merasa lebih tenang karena ada jaminan jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.

Sebelum memilih ekspedisi, pastikan untuk menanyakan ketersediaan asuransi serta prosedur klaim yang berlaku.

7. Dukungan Bahasa dan Customer Service

Pilih jasa ekspedisi yang menyediakan dukungan bahasa Mandarin untuk memudahkan komunikasi dengan supplier di China. Hal ini sangat membantu, terutama jika Anda belum fasih dalam bahasa tersebut.

Selain itu, pastikan customer service (CS) mereka responsif, jelas dalam memberikan informasi, dan sigap menangani pertanyaan atau keluhan Anda. Layanan pelanggan yang baik mencerminkan profesionalitas dan keandalan ekspedisi.

Salah Pilih Jasa Ekspedisi China: Apa Risikonya?

Tidak semua ekspedisi bisa memberikan layanan sesuai janji. Salah pilih bisa membawa risiko yang serius, seperti:

• Barang hilang, rusak, atau tidak dikemas dengan baik
• Barang tertahan di bea cukai karena dokumen tidak lengkap
• Biaya tambahan muncul tiba-tiba tanpa informasi sebelumnya
• Tidak ada tanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan

Jika salah pilih jasa ekspedisi, kerugian material sudah pasti terjadi. Namun, melebihi itu, ini juga bisa memengaruhi kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan, dan ini yang paling sulit didapatkan kembali.

Tips Memilih Jasa Ekspedisi China Tepercaya

Agar Anda tidak salah langkah, berikut beberapa tips praktikal yang bisa dijadikan acuan:

• Telusuri latar belakang dan track record ekspedisi yang ingin Anda gunakan. Anda bisa manfaatkan portal resmi pemerintah seperti OSS (Online Single Submission) atau AHU (Administrasi Hukum Umum) untuk mengecek legalitas ekspedisi.
• Pilih jasa yang punya kantor, tim operasional, atau representasi di China. Ini akan sangat membantu proses impor menjadi lebih aman, efisien, dan mulus.

• Jangan ragu untuk menanyakan secara rinci proses pengiriman dari awal pembelian hingga barang sampai ke tangan Anda. Dengan mengetahui ini, Anda juga bisa mempersiapkan diri lebih baik jika ada kendala yang muncul, serta menghindari biaya tambahan yang tidak diinginkan.
• Minta bukti pengiriman sebelumnya dan testimoni asli dari pelanggan. Ini akan membantu Anda menilai kredibilitas dan profesionalisme jasa ekspedisi tersebut, sekaligus memberi rasa aman sebelum Anda memutuskan menggunakan layanan mereka.
• Jika memungkinkan, pilih jasa ekspedisi yang sekaligus menawarkan sourcing barang dan pengurusan pembelian agar keseluruhan proses impor menjadi lebih efisien dan terkontrol.

Kuncinya adalah jangan ragu untuk bertanya sedetail mungkin, membandingkan layanan, dan melakukan riset jika diperlukan demi kelancaran bisnis Anda.

Tak Perlu Repot Cari Lagi, Solusinya Ada di Sini: Antara Logistic

Pusing mencari jasa ekspedisi terbaik untuk impor dari China? Anda sudah menemukannya: Antara Logistic.

Antara Logistic menyediakan jasa impor borongan yang mencakup seluruh proses impor: mulai dari pengiriman (shipping), pengurusan bea cukai, undername import, hingga bantuan sourcing produk langsung dari supplier tepercaya di China.Di Antara Logistic, kami percaya bahwa memilih jasa ekspedisi China yang andal adalah langkah awal menuju kesuksesan bisnis internasional. Konsultasikan kebutuhan Anda hari ini, dan bergabunglah bersama deretan klien puas lainnya.